米樂m6近日，不少消費者反映，慈溪市附海鎮(zhèn)一家美發(fā)店開業(yè)24天后突然關閉，這讓充值辦卡的他們措手不及。

　　這家美發(fā)店位于慈溪市附海鎮(zhèn)興海路，名為“簡藝造型”，于今年5月28日正式開業(yè)，并在開業(yè)初期推出了力度極大的充值優(yōu)惠活動，吸引了不少消費者前來充值。朱先生在這家理發(fā)店隔壁開店，當時他就充值了數(shù)百元。

　　消費者朱先生：（這家店）前面也是一家理發(fā)店，后來理發(fā)店甲轉讓給理發(fā)店乙了，這個（理發(fā)店）乙開業(yè)活動（力度）比較大，全面裝修，這邊是氣拱門、廣告牌，送你洗發(fā)水、送護發(fā)素，活動力度比較大，充500送500（元），再送高端洗發(fā)水，基本上洗個頭只要8元、9元、10元。

　　然而，就在6月21日，這家美發(fā)店突然宣布關閉，讓眾多消費者感到震驚和不解。有的消費者充值后，卡里還留有不少余額，現(xiàn)在還不知道這筆錢能否退回。

　　消費者朱先生：里面所有的東西都已經(jīng)搬空了，你看，都已經(jīng)不見了，現(xiàn)在也聯(lián)系不上（店家），通過收款二維碼，通過前面的經(jīng)營老板聯(lián)系，都聯(lián)系不上，所以我們也有訴求，因為我們群里有10幾個人了，涉案金額，現(xiàn)在不能說涉案吧，涉及金額還是比較大的。

　　消費者舒女士：他就說他們是連鎖店，6月1日他這邊有優(yōu)惠力度，我就充了300送200（元），他當時讓我充1000（元），因為我本來卡里還有100多元，就沒充，充了300元，沒有想過（他會這么快閉店），因為他是接手的店，想也沒想過。

　　記者根據(jù)調查了解到，該美發(fā)店是在深夜搬空店面的。附近店家透露，在閉店前一天，他們外出學習，回來后發(fā)現(xiàn)自己的包裹都被這家店拿走了。

　　隔壁店家：（他們閉店前一天）我外出學習了回來，因為我不在家，我的包裹放在他家，連我的包裹都拿走了，太搞笑了。（記者：現(xiàn)在等于說你們后來也沒見過老板？）沒有沒有，再也沒見過。

　　消費者朱先生：我們的訴求就是把金額退回來，如果金額不退回來，我覺得（店家）應該受到相應的懲罰。

　　這家美發(fā)店為什么倉促關門？消費者充值的錢能否順利退回呢？記者為此聯(lián)系上了相關當事人和監(jiān)管部門。

　　記者首先聯(lián)系了該美發(fā)店的房東，房東表示他們將店鋪出租給前經(jīng)營者王先生，對店鋪后續(xù)的轉讓和經(jīng)營情況并不知情。

　　房東孫先生：這個租客我們也不知道，也沒有碰到面過，因為我們是以前租給那個姓王的，（跟王先生的租房合同）是到6月底結束，我們住在慈溪，每個星期六星期天過來，那次我們過來，換了一個人，我問店員，店員說（原租客）轉租給別人了。

　　隨后，記者又聯(lián)系到了“簡藝造型”的前經(jīng)營者王先生，他表示該店鋪是通過一家美發(fā)產品經(jīng)銷商轉租出去的，對于店鋪突然關閉的情況，他也是事后才得知。

　　美發(fā)店前經(jīng)營者王先生：因為不想做了，轉行了，我就沒做了。（記者：你是通過哪個人找到“簡藝造型”的呢？）就是那個賣產品的，我們美發(fā)的產品商。（記者：你跟后來的經(jīng)營者有碰過面嗎？）他后來來的時候見過一次。（記者：你們有簽訂什么轉讓協(xié)議嗎？）我沒跟他簽訂。（記者：他開了24天就關門了，你這個事情知道嗎？）我是后來才知道的。（記者：你現(xiàn)在聯(lián)系得到他嗎？）我現(xiàn)在聯(lián)系不到他，他把我拉黑了。

　　對于這起事件，附海鎮(zhèn)市場監(jiān)管所迅速介入調查。經(jīng)核實，這家“簡藝造型”并未辦理相關營業(yè)執(zhí)照，屬于無證經(jīng)營。市場監(jiān)管部門表示，他們將依法對該店鋪進行查處，并積極協(xié)調相關部門處理消費投訴。

　　記者還就此事采訪了慈溪市商務局的相關工作人員。對方表示，他們將積極開展工作，保障消費者的合法權益。

　　慈溪市商務局行業(yè)秩序科科長陳攀：6月底我們接到零星幾個投訴件，接到以后，我們就跟經(jīng)營人試圖聯(lián)系，因為這家店到目前為止，他是沒有工商營業(yè)執(zhí)照登記信息，所以通過在店鋪門口的聯(lián)系方式，我們多次聯(lián)系，也沒有聯(lián)系到這個商家。下一步，我們將協(xié)調屬地鎮(zhèn)街道跟屬地市場監(jiān)管所，對現(xiàn)場進行實地的檢查，然后繼續(xù)聯(lián)系商家，進一步開展協(xié)調工作，如果有相關違法違規(guī)的行為，我們就聯(lián)合檢查、聯(lián)合執(zhí)法。

　　記者還咨詢了律師，律師表示根據(jù)目前了解到的情況，“簡藝造型”美發(fā)店已經(jīng)違反了《中華人民共和國消費者權益保護法實施條例》的相關規(guī)定。

　　浙江世瀚律師事務所律師高浩：剛剛在今年7月1日實施的《中華人民共和國消費者權益保護法實施條例》規(guī)定，經(jīng)營者未按照約定提供商品或者服務的，應當按照消費者的要求履行約定或者退還預付款，如果該理發(fā)店涉嫌詐騙，建議眾多消費者共同向該理發(fā)店所在地的消費者保護機構，比如說消保委，市場監(jiān)管機構，比如說市場監(jiān)管局進行情況反映，也可以向商務局，或者其他有關職能部門進行反映。如果確實涉嫌了犯罪，也可以向屬地公安機關報案，維護自身合法權益。

　　日前，記者從慈溪市公安局附海鎮(zhèn)派出所了解到，警方已經(jīng)接到關于“簡藝造型”美發(fā)店的報警電話，并開始立案調查。

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