米樂m6官網(wǎng)登錄入口廈門網(wǎng)訊（廈門日報記者 陳泥 通訊員 陳恬 范子銘 陳莉俐）記者昨日從市市場監(jiān)管局獲悉，近期市場監(jiān)管部門受理了多起關(guān)于瘦身減肥的消費投訴，內(nèi)容主要涉及減肥產(chǎn)品虛假宣傳，消費者使用后出現(xiàn)不適癥狀；或減肥機(jī)構(gòu)宣傳“包瘦”實則無效，消費者遭遇退款難等。

　　一款名為“小青梅”的產(chǎn)品，不僅打著讓人“變美又變瘦”的幌子，甚至聲稱能預(yù)防癌癥。近日，湖里區(qū)市場監(jiān)督管理局執(zhí)法人員在檢查中，發(fā)現(xiàn)金湖社區(qū)一商家銷售的一款名為“青梅丹”的產(chǎn)品，在宣傳營銷中存在虛假宣傳問題。

　　執(zhí)法人員通過查看產(chǎn)品配料表，發(fā)現(xiàn)這款產(chǎn)品是以青梅提取物、米粉為主要配料，但在宣傳中，商家卻聲稱產(chǎn)品可以改善血液循環(huán)、護(hù)肝解毒，甚至預(yù)防癌癥等涉及疾病治療功能及使用醫(yī)療用語的廣告內(nèi)容。

　　“《食品安全法》第七十三條規(guī)定，食品廣告的內(nèi)容應(yīng)當(dāng)真實合法，不得含有虛假內(nèi)容，不得涉及疾病預(yù)防、治療功能?！眻?zhí)法人員對該涉嫌虛假宣傳商家進(jìn)行立案調(diào)查，商家也在第一時間更改了該商品的宣傳內(nèi)容。

　　近期，海滄市場監(jiān)督管理所也接到一起投訴，王先生在某視頻平臺上通過直播看到一款酵素軟糖，商家宣傳有“分解油脂”“減肥效果顯著”等效果。但王先生使用三天后出現(xiàn)腹瀉、頭暈、心跳無力的情況，前往醫(yī)院被診斷為急性腸炎。目前，市場監(jiān)管部門已介入調(diào)查。

　　家住海滄的李女士反映，她在某美容店充值了7231元購買減肥服務(wù)，商家宣傳3到4個月可減35斤，但實際并未達(dá)到該斤數(shù)的減肥效果。李女士認(rèn)為不合理，要求退回部分費用，遂撥打12315投訴。后經(jīng)海滄市場監(jiān)督管理所工作人員調(diào)解，商家退還李女士1000元。

　　侯女士也在某減肥機(jī)構(gòu)辦理了2個療程的美容減肥卡，價格6960元。商家稱45天內(nèi)參加30次減肥點穴療程，最少可以瘦10斤，但其做完2個療程后還是沒有瘦，要求退還部分費用。經(jīng)海滄市場監(jiān)督管理所工作人員調(diào)解后，雙方達(dá)成和解。

　　一是要警惕宣稱功效顯著類產(chǎn)品。部分產(chǎn)品宣傳“閃電減肥、暴瘦不反彈”等，實際可能通過添加違禁成分達(dá)到快速瘦身的效果。消費者要格外警惕該類宣稱能快速減肥的產(chǎn)品，不輕信經(jīng)營者的宣傳，不跟風(fēng)購買。服用減肥產(chǎn)品后如出現(xiàn)口干、心跳過快、失眠、腹瀉等不適癥狀，應(yīng)立即停止使用。

　　二是要學(xué)會識別批準(zhǔn)文號和標(biāo)志?？诜悳p肥產(chǎn)品可分為藥品和保健品，減肥藥品須取得藥品批準(zhǔn)文號，保健食品要關(guān)注是否有“藍(lán)帽子”標(biāo)志以及是否有保健食品批準(zhǔn)文號。消費者可登錄國家藥品監(jiān)督管理局網(wǎng)站和國家市場監(jiān)督管理總局特殊食品信息查詢平臺查詢相關(guān)藥品和保健食品信息，選擇資質(zhì)齊全的正規(guī)商家購買減肥產(chǎn)品，不要購買通過微商等渠道銷售的“三無產(chǎn)品”。

　　三是要謹(jǐn)慎選擇瘦身減肥服務(wù)。消費者要注意查看商家的資質(zhì)證書，對商家宣傳的各種減肥概念和承諾要理性對待，一定要簽訂服務(wù)合同，口頭承諾留音像。

　　四是發(fā)生糾紛及時維權(quán)。如產(chǎn)生消費糾紛，請保存好相關(guān)證據(jù)與商家進(jìn)行協(xié)商，協(xié)商不成可撥打12315熱線平臺進(jìn)行投訴舉報。

　　廈門網(wǎng)訊（廈門日報記者 陳泥 通訊員 張曼茜）近日，海滄市場監(jiān)管部門成功調(diào)解兩起女性消費者健身房預(yù)付卡糾紛，并發(fā)布相關(guān)消費提示。

　　李女士日前充值了海滄某健身房的一張價值2380元的健身卡。由于個人原因無法繼續(xù)接受服務(wù)，她想與商家協(xié)商退款，但遭到拒絕。

　　無獨有偶，黃女士也在某醫(yī)美科技有限公司充值了15800元、可享三次服務(wù)的會員卡。由于體驗感不好，辦卡時商家也未表示不可退款，黃女士便向商家申請將剩余的2次服務(wù)退款，但遭到拒絕，遂向12315求助。

　　針對上述兩起投訴，海滄市場監(jiān)管所執(zhí)法人員立即向商家了解情況。執(zhí)法人員指出，根據(jù)《消費者權(quán)益保護(hù)法》第二十六條規(guī)定，經(jīng)營者不得以格式條款、通知、聲明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消費者權(quán)利、減輕或者免除經(jīng)營者責(zé)任、加重消費者責(zé)任等對消費者不公平、不合理的規(guī)定，不得利用格式條款并借助技術(shù)手段強(qiáng)制交易。經(jīng)營者在與消費者交易時應(yīng)遵循自愿、平等、公平和誠信的原則。經(jīng)溝通協(xié)商，健身房同意先幫助李女士辦理?？?，待其可健身后繼續(xù)使用；醫(yī)美商家也給黃女士退了剩余金額。

　　“逢年過節(jié)，美容美發(fā)、瑜伽健身等服務(wù)行業(yè)通常會針對女性消費者推出預(yù)付式優(yōu)惠活動。有些商家推出各種優(yōu)惠條件吸引消費者辦卡，而辦卡后不履行承諾，甚至攜款跑路?！眻?zhí)法人員提醒，消費者選擇預(yù)付消費要多斟酌，理性對待、按需充值。辦理預(yù)付卡前務(wù)必充分了解商家的經(jīng)營狀況，所辦卡的使用說明、退換卡方式、優(yōu)惠條件、附加條款、違約責(zé)任等，要以書面合同方式約定服務(wù)內(nèi)容和要求，不要聽信口頭承諾。應(yīng)盡量減少預(yù)付金額，縮短消費周期，確保安全消費。