米樂m6日前，崇左市市場監(jiān)管局、市消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會(huì)發(fā)布《崇左市12315投訴舉報(bào)中心2024年上半年數(shù)據(jù)分析》報(bào)告，數(shù)據(jù)顯示，2024年上半年，崇左市12315投訴舉報(bào)中心接到來電、來函、來訪、語音留言、互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)辦的消費(fèi)投訴舉報(bào)咨詢共2865件，崇左市市場監(jiān)管部門積極調(diào)解與處理，為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失113.96萬元。

　　從整體情況看，2024年上半年，崇左市共受理投訴、舉報(bào)、咨詢2865件，同比上升46.95%。其中，江州區(qū)、憑祥市、扶綏縣的投訴舉報(bào)總量排在全市前三位，分別占全市投訴舉報(bào)總量的26.80%、21.92%、16.27%。其中，商品類消費(fèi)投訴主要集中在一般食品、煙、酒和飲料、交通工具、家用電器、通訊產(chǎn)品、家居用品等方面；服務(wù)類投訴主要集中在餐飲和住宿服務(wù)、教育、培訓(xùn)服務(wù)、文化、娛樂、體育服務(wù)、美容、美發(fā)、洗浴服務(wù)等。

　　在投訴渠道方面，消費(fèi)者主要投訴方式以電話反映居多，部分消費(fèi)者通過微信小程序、APP、互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)、公眾號等手機(jī)端、電腦端線上反映。

　　崇左市市場監(jiān)管局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，下一步，該局將繼續(xù)聚焦重要時(shí)節(jié)、重點(diǎn)產(chǎn)品、重點(diǎn)行業(yè)和重點(diǎn)領(lǐng)域，持續(xù)加大監(jiān)管力度，不斷拓寬維權(quán)渠道，依法查處侵害消費(fèi)者權(quán)益的違法行為，營造安全放心的消費(fèi)環(huán)境。（韋發(fā)忠）