米樂m6官網(wǎng)年逾七旬的湯大爺系一位聽障人士，他的子女都在國外，老伴常年臥床，身邊無人相助。在這樣的情況下，湯大爺遭遇了美容美發(fā)預(yù)付卡糾紛。在高價(jià)購買某店的預(yù)付卡后，該店重新裝修，再次營(yíng)業(yè)之時(shí)，他被告知預(yù)付卡不能用了。面對(duì)強(qiáng)勢(shì)的店家，湯大爺遭遇維權(quán)難，只能向法院求助。如何打通涉殘疾人訴訟服務(wù)“最后一公里”？在全國助殘日來臨之際，上海長(zhǎng)寧法院通報(bào)了《上海市長(zhǎng)寧區(qū)人民法院、上海市長(zhǎng)寧區(qū)殘疾人聯(lián)合會(huì)關(guān)于為殘疾人提供更加優(yōu)質(zhì)訴訟服務(wù)的具體措施》，多措并舉保障殘疾人司法權(quán)益。聽障老人遭遇預(yù)付卡糾紛

　　門店裝修重新開業(yè)后，告知其新開業(yè)的是“某月美容美發(fā)”，原卡不能繼續(xù)使用。湯大爺為此撥打熱線求助未果，無奈來到長(zhǎng)寧法院起訴。

　　法院工作人員了解情況后，考慮到湯大爺聽力能力受限，老伴又患病常年臥床，子女均在國外，為減輕其訟累，遂耐心引導(dǎo)其至綠色通道，由專窗立案人員使用手語為其優(yōu)先辦理訴訟事項(xiàng)。

　　在立案審查時(shí)，工作人員發(fā)現(xiàn)湯大爺提供的材料只有簡(jiǎn)單的“某詩美容美發(fā)”描述，無法準(zhǔn)確識(shí)別被告信息。

　　立案人員根據(jù)預(yù)付卡消費(fèi)糾紛的群案特性，第一時(shí)間聯(lián)系了區(qū)消保委，通過投訴類案檢索匹配到某詩美容美發(fā)店的注冊(cè)信息。

　　在定位被告身份后，立案人員及殘疾人訴訟輔助志愿者立刻協(xié)助湯大爺打印被告的工商信息，完成訴狀填寫，當(dāng)場(chǎng)予以登記立案。

　　長(zhǎng)寧法院指出，隨著《無障礙環(huán)境建設(shè)法》于2023年9月正式實(shí)施，以法護(hù)航無障礙環(huán)境建設(shè)的時(shí)代真正到來，人民法院訴訟服務(wù)中心無障礙環(huán)境建設(shè)的主題從“有沒有”逐漸過渡到“優(yōu)不優(yōu)”。

　　為此，上海長(zhǎng)寧法院特制定了《上海市長(zhǎng)寧區(qū)人民法院、上海市長(zhǎng)寧區(qū)殘疾人聯(lián)合會(huì)關(guān)于為殘疾人提供更加優(yōu)質(zhì)訴訟服務(wù)的具體措施》，為涉殘當(dāng)事人打通訴訟服務(wù)“最后一公里”?！毒唧w措施》如下：