米樂m6美容美發(fā)排起長隊、擦玻璃等深度保潔預(yù)定火爆、家政阿姨需求緊俏……春節(jié)臨近，生活服務(wù)市場格外紅火。家政服務(wù)類平臺反映，不僅節(jié)前旺季市場向好，自2023年以來行業(yè)就一直穩(wěn)步回暖，甚至出現(xiàn)用工緊張。

　　家政服務(wù)類企業(yè)抓緊布局，組織員工補充和培訓，并根據(jù)市場需求拓展業(yè)務(wù)。同時，相關(guān)部門出臺政策推動家政服務(wù)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。

　　臨近春節(jié)，家政服務(wù)迎來預(yù)約高峰期，家政從業(yè)者收入增加。一個家政服務(wù)公司負責人對記者介紹，節(jié)前擦玻璃需求旺盛，勤奮的阿姨一天擦玻璃收入可達1000元以上。

　　58同城本地生活服務(wù)數(shù)據(jù)顯示，春節(jié)前夕家政服務(wù)需求明顯增加，訂單量預(yù)計較去年同期上升約40%。1月份擦玻璃保潔需求量環(huán)比增加1倍以上。

　　不僅深度保潔需求旺盛，很多人還張羅起“美容、美發(fā)、美甲”三件套。美團上，近兩周“美容、美發(fā)、美甲”三件套的綜合搜索量環(huán)比上月同期增長120%，熱度持續(xù)攀升。

　　“從美團的線上數(shù)據(jù)來看，節(jié)前接待量會是日常的幾倍，全國門店節(jié)前都不休息?！碧僖霸煨蜕虾^(qū)域負責人小米介紹，1月中旬以來，美發(fā)業(yè)進入服務(wù)高峰期，染燙等特色要求更多，很多資深發(fā)型師都要提前一周預(yù)約。

　　北京望京某寵物美容店負責人介紹，節(jié)前一周是寵物美容洗護的高峰期，近期很多人帶寵物來“煥新顏”。

　　臨近春節(jié)，旅拍預(yù)約也火了起來。近兩周，美團“旅拍”搜索量環(huán)比增長40%，大理、三亞、西雙版納、麗江、西安等地熱度極高。不少商家反饋，新婚人士的旅拍需求仍是主流，而閨蜜組團、情侶出游的旅拍需求顯著增多。

　　“節(jié)前火爆的預(yù)訂數(shù)據(jù)，預(yù)示著春節(jié)消費將強勁復(fù)蘇?！泵缊F研究院副院長厲基巍表示，平臺將聯(lián)合各行業(yè)商家，加強服務(wù)保障，共同推出更多“又好又省”的產(chǎn)品，助力各地消費持續(xù)向好。

　　以家政服務(wù)業(yè)為例，據(jù)艾媒咨詢估算，2023年我國家政服務(wù)市場規(guī)模達11641億元，預(yù)計2027年有望突破13000億元。在人力資源和社會保障部發(fā)布的2022年第四季度“最缺工”的100個職業(yè)排行中，家政服務(wù)業(yè)位居第六。

　　從更大范圍來看，服務(wù)消費較快回暖，成為消費市場一大亮點。國家統(tǒng)計局數(shù)據(jù)顯示，2023年我國服務(wù)零售額同比增長20%，比商品零售額增長率高14.2個百分點；居民人均服務(wù)性消費支出增長14.4%，占居民人均消費支出的比重達45.2%，同比提升2個百分點。

　　為更好滿足消費需求，促進行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展，相關(guān)部門持續(xù)加強部署。商務(wù)部等12部門聯(lián)合印發(fā)《關(guān)于加快生活服務(wù)數(shù)字化賦能的指導(dǎo)意見》，圍繞豐富生活服務(wù)數(shù)字化應(yīng)用場景、補齊生活服務(wù)數(shù)字化發(fā)展短板等提出19項具體任務(wù)舉措，旨在推進生活服務(wù)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級。

　　國家發(fā)展改革委會同相關(guān)部門印發(fā)《關(guān)于支持和引導(dǎo)家政服務(wù)業(yè)員工制轉(zhuǎn)型發(fā)展的指導(dǎo)意見》，進一步明確家政企業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展的方向，提出以擴大優(yōu)質(zhì)服務(wù)供給為重點，發(fā)揮政府支持和引導(dǎo)作用，鼓勵有條件的家政企業(yè)積極發(fā)展員工制，不斷提高家政員工數(shù)量和比例，激發(fā)企業(yè)活力。

　　在政策支持下，各方也在積極布局。天眼查數(shù)據(jù)顯示，目前我國家政相關(guān)企業(yè)297.8萬余家。從增長態(tài)勢來看，2023年新增注冊企業(yè)59.6萬余家，同比增加33%。

　　擴容的同時，家政服務(wù)行業(yè)也在提質(zhì)。記者從58到家獲悉，平臺已經(jīng)搭建“招培就”一體化培訓體系，為從業(yè)者定制了家政服務(wù)、育兒育嬰、母嬰服務(wù)、養(yǎng)老護理、保潔清洗5大系列64門專業(yè)課程，還采用業(yè)內(nèi)獨創(chuàng)的“雙師模式”，線上線下聯(lián)動，提升從業(yè)者服務(wù)水平。

　　美團表示，將利用平臺技術(shù)能力，連接商家和消費者，用數(shù)字技術(shù)提升家政服務(wù)的供需匹配效率和質(zhì)量，助力行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。

　　生活服務(wù)類公司也在加快轉(zhuǎn)型升級步伐，拓展老人護理到家服務(wù)、互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院、遠程醫(yī)療、在線健康咨詢和健康管理等服務(wù)。

　　商務(wù)部國際貿(mào)易經(jīng)濟合作研究院服貿(mào)所研究員高寶華對《經(jīng)濟參考報》記者表示，生活服務(wù)消費市場的快速發(fā)展是我國經(jīng)濟進入高質(zhì)量發(fā)展階段的重要體現(xiàn)，既表明居民消費結(jié)構(gòu)已由生存型向發(fā)展享受型轉(zhuǎn)變，又表明我國生活服務(wù)消費市場正處于“量質(zhì)齊升”的階段。

　　高寶華認為，在政策推進、需求牽引和市場布局的共同推動下，生活服務(wù)業(yè)內(nèi)容將更加豐富多元，新業(yè)態(tài)、新場景、新模式將不斷涌現(xiàn)。以“吃住行游購娛”為代表的“文旅+”消費將持續(xù)快速發(fā)展，由互聯(lián)網(wǎng)和新技術(shù)催生的新型消費將持續(xù)快速發(fā)展，家政、體育、健康、養(yǎng)老等細分領(lǐng)域?qū)⒊掷m(xù)快速發(fā)展。（記者 王文博）