米樂m6官網第一次見到文峰美發(fā)美容店，大多數人的反應是這家店什么都像，就是不像美發(fā)店。

　　創(chuàng)始人的肖像擺在廣告牌正中間位置，黑色的西裝，搭配透著光澤的絲綢領帶，45度微傾姿勢讓整張臉的五官更顯立體，最耀眼的就是頭頂茂密烏黑的頭發(fā)，儼然一副成功人士的典范。

　　不止一個人把文峰看成章光101，誤以為是生發(fā)機構，“照片的人發(fā)量特別足，我每次路過都感覺像是種發(fā)植發(fā)的廣告?！?/p>

　　“看到創(chuàng)始人的頭像，總會讓我聯想到費玉清的形象，以及東南亞那些萬金油跌打損傷油的創(chuàng)始人?！?/p>

　　文峰美容美發(fā)店的外觀學到了東方紅色美學的精髓，高飽和度的紅色背景，加上“美麗健康長壽”的口號以及創(chuàng)始人的頭像和他獲得的一系列成就。

　　每塊文峰美發(fā)美容店的門前招牌，都是創(chuàng)始人的榮譽墻，上面貼滿了他的獎狀。還沒剪上頭發(fā)，你就已經知道他不僅是浦東新區(qū)十大杰出青年和中華十大管理英才，還是世界美容協(xié)會有限公司主席。

　　在這個講究‘Less is more’的審美年代，就是這樣一家看上去反其道而行之，跟美發(fā)完全不沾邊的店，卻在23年的時間里，全國開店400多家，并且一直堅挺，成為中國美發(fā)行業(yè)一面鮮艷的旗幟。

　　在上海，能夠跟星巴克在街頭抗衡的，不是711便利店，也不是振鼎雞，而是文峰美發(fā)美容店。

　　據說文峰美發(fā)美容店開到哪里，它附近的咖啡店都紛紛倒閉，活著的也忙不迭地遷址。

　　但是在網上隨便一搜，卻發(fā)現文峰美發(fā)美容店的口碑并不怎么樣，甚至可以說是惡評不斷。

　　互聯網上很難找到一個沒有被文峰傷害過的顧客。在大眾點評，文峰美發(fā)美容店的幾乎都在兩星和三星之間徘徊，而微博上關于文峰理發(fā)店的控訴甚至從2009年一直持續(xù)到今天。

　　作為一家理發(fā)店，文峰還長期為各個城市的本地新聞節(jié)目提供鮮活素材。隨便一搜，十條新聞有九條是負面的，不是店門口音箱擾民，就是忽悠消費者。

　　各地的文峰理發(fā)店都被爆出在門口擺著“洗剪吹各十元”，而且“各”字寫得非常小，很多人不仔細看發(fā)現不了這個字，以為洗剪吹只要十元，等剪完才發(fā)現要三十元，不給也不行。

　　去年長沙一家文峰美發(fā)店把十來個人搞成一氧化碳中毒，與此同時同城另一家店還讓顧客誤喝84消毒水。

　　今年疫情期間文峰公司還因在疫情期間以抵御病毒為賣點，對旗下的一款化妝品進行虛假宣傳，被上海市場監(jiān)管部門立案調查，并被依法處以50萬元罰款。

　　按常理，這樣的企業(yè)早該日薄西山?？墒聦嵤?，他仍然活著，并且全然無視什么“互聯網思維”和“實體店危機”的論調。

　　那么文峰理發(fā)店到底是怎么掙錢的呢？他到底有什么商業(yè)秘訣，在潮流更迭如此迅速的美發(fā)行業(yè)擴張屬于自己的帝國版圖。

　　這得從文峰美發(fā)帝國的精神領袖說起，也就是店門口招牌上的那個男人——陳浩。

　　去文峰理發(fā)，經常能聽到店里的員工聊他們的總裁陳浩。從躺下洗頭，到坐著理發(fā)，只要你問起關于陳浩的事跡，店員就會瞬間切換成講解員，跟你把陳浩一生的曲折經歷娓娓道來。

　　和許多勵志故事大同小異，從過去要過飯，到現在資產將近百億，身上有各種名譽博士和世界美容協(xié)會會長的頭銜。

　　曾有媒體經過查證發(fā)現，世界美容協(xié)會就是一家在香港注冊的公司，而且該公司總共就兩人，一個是陳浩自己，另一個會員是他妻子許嬌春女士。

　　從“想要自己幸福，先讓別人幸福”到“公司高層必須要時時刻刻想著工作，晚上做夢也要夢到與工作有關的事兒。公司中層每天工作的16小時內必須特認真工作，下班兒了可以想想自己的私事兒?！?/p>

　　桌上放著內刊《今日文峰》，頭版為總裁陳浩最近出席了哪些會議，到訪了哪些城市，每次出行的影像文字資料都相當豐富，從走出機場到店里全程都有鮮花掌聲和紅地毯，場面不亞于一些小國家的領導人出行。

　　“我就想知道文峰創(chuàng)始人的日常就是全國每天各大店巡拍一遍大合照嗎？怎么每個店都有一堆他和眾員工的排排站合影?！?/p>

　　在文峰美發(fā)的官網上，你還能聽到上海文峰美容美發(fā)集團3首企業(yè)歌曲《十頌浩哥》《文峰校歌》《歌唱我們的文峰》，從歌詞就足以窺見文峰的野心。

　　最讓外人印象深刻的，除了陳浩的個人展覽外，就是店里員工的形象，全員身著白色襯衫制服搭配象征理發(fā)師等級的肩章。

　　女員工清一色黑色緊身短裙，淺色，腳踏恨天高高跟鞋。感覺是以讓女兵都穿上超短裙為人生目標的海軍軍官下崗再就業(yè)的項目。

　　如果你走在大街上不知道幾點，這時候你發(fā)現文峰理發(fā)店的員工開始列隊軍訓喊口號了，那一定就是十點鐘了。

　　有人分析這么做的目的就是培養(yǎng)一批銷售鐵軍，為了練臉皮厚的功力，每天眾目睽睽下列隊喊口號，還有什么推銷的話說不出口。

　　網上的差評經歷證實了文峰的商業(yè)邏輯，“從踏進理發(fā)店開始，全程都在推銷”。

　　“在文峰洗個頭，剛躺下，小姑娘就搖身變成了一條獵犬，甜言蜜語，能讓中年男人瞬間淪陷?！?/p>

　　“在面對我的頭發(fā)時，每個理發(fā)師都會熱情無比，一根一根的頭發(fā)，仿佛都成了待發(fā)掘的金絲銀絲。他總能在其中發(fā)現端倪，接著就是苦口婆心，推心置腹地企圖幫我解決問題。最后總繞不開辦卡充值的問題?！?/p>

　　“這是一家我特別痛恨、特別喜歡PUA顧客的店，每次去必說我頭禿頭油皮膚差，讓我充值五千塊。果不其然，吹頭發(fā)時Tony又開始說我有痘。我說我有用護膚品了，Tony堅持說臉上都是毒素，必須做他家的潔面才可以好。”

　　作為美發(fā)行業(yè)預付卡模式的始作俑者，文峰美發(fā)在20年前，就開始向客戶銷售預付卡籌集資金，并且將員工的績效考核跟銷售直接掛鉤。

　　去年，一位前店長更是直接向電視臺舉報“文峰”門店違規(guī)，涉嫌無證開展醫(yī)療美容項目，披露了文峰美發(fā)到底有多掙錢。

　　而這些還僅僅只是這個美發(fā)帝國的護城河，文峰美發(fā)真正的城墻實際上是教育培訓。

　　創(chuàng)立文峰美發(fā)之初，陳浩就幾乎同時開辦了上海文峰職業(yè)技能培訓學校，利用“前店后廠”的模式，保證了門店的人才供應。

　　在這間被譽為世界上最大的美容學校里，陳浩博士親自制定了文峰美發(fā)師和美容師職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，在文峰學校和文峰門店經過八個階段的來回學習實踐，修煉到最后一層就能達到年薪百萬。

　　和別的企業(yè)家不一樣，盡管已經年過半百，陳浩依然經常親自上陣，傳授自己創(chuàng)造發(fā)明的“九款發(fā)型”，以及“六合還陽美容技術”、“眉眼唇改運技術”、“血脈疏通經絡養(yǎng)生技術”等深奧技巧。

　　除了親自傳授技術，陳浩還要親授管理課程，將自己的管理方法論以及思想火種傳播給更多學生。

　　同樣是經營連鎖理發(fā)店，大部分店都虧損，但是上海的文峰卻幾乎店店盈利，成為上海市場甚至全國市場的龍頭老大。

　　沒有野心，就像一只不想離開籠子的鳥，如果沒有創(chuàng)始人陳浩的膽量和遠見，文峰就不會有今天的成就。會員卡+美容+按摩+spa+理發(fā)+產品銷售=文峰混合專賣店經營模式，是讓文峰傲立上海街頭，布局全國，長盛不衰的關鍵。

　　每天上班都要經過一家文峰美發(fā)美容店，去年這家店突然停業(yè)貼出告示說要裝修，有次在店門口路邊等紅燈過馬路，聽到有人議論紛紛說他們是不是要卷款而逃。

　　結果，令人“失望”的是一個月后，文峰美發(fā)美容店又重新開業(yè)了。操照跳，口號照喊，路人照樣投以見怪不怪的眼光。

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