米樂m6APP新京報(bào)訊（記者 張靜姝）美容卡、理發(fā)卡、健身卡、洗車卡……如今，無論是吃飯、還是理發(fā)，都流行辦預(yù)付卡，但受商業(yè)風(fēng)險(xiǎn)、相關(guān)政策、疫情等因素影響，由此引發(fā)的糾紛也日漸增多。3月26日上午，北京市平谷區(qū)人民法院召開涉預(yù)付式服務(wù)合同糾紛案件新聞通報(bào)會，介紹此類案件審理情況。

　　新京報(bào)記者了解到，2019年至2023年，平谷法院共審結(jié)涉預(yù)付式服務(wù)合同糾紛2121件。其中，糾紛集中在教育培訓(xùn)、體育健身、美容美發(fā)等領(lǐng)域，占比97%。此類案件多為群體性訴訟，標(biāo)的額普遍較小，且訴訟請求單一，均為要求解除合同、服務(wù)機(jī)構(gòu)退回預(yù)付費(fèi)并支付違約金。

　　平谷法院黨組成員、副院長白雪英介紹，近年來，預(yù)付式消費(fèi)模式發(fā)展之迅速，服務(wù)領(lǐng)域之廣泛，涉及人數(shù)、資金規(guī)模之壯大，使預(yù)付式消費(fèi)模式的有效監(jiān)管和良性運(yùn)行成為一件關(guān)乎經(jīng)濟(jì)發(fā)展、城市管理、群眾生活等多方面的“大事”。法院作為司法機(jī)關(guān)，在做好涉預(yù)付式服務(wù)合同糾紛審判工作的同時(shí)，走到糾紛背后，分析矛盾現(xiàn)狀、類案成因和治理路徑，由“個(gè)案審判”走向“類案防治”，推動涉預(yù)付式消費(fèi)的各服務(wù)行業(yè)正規(guī)化、合法化經(jīng)營，是當(dāng)前必要且緊迫的任務(wù)。

　　平谷法院立案庭（訴訟服務(wù)中心）庭長劉曉娟介紹，平谷法院經(jīng)調(diào)研，發(fā)現(xiàn)涉預(yù)付式服務(wù)合同糾紛案件在審理中存在四個(gè)難點(diǎn)：“集群+變更”頻發(fā)，送達(dá)受阻“找人難”；資金鏈斷裂，涉訴企業(yè)“退費(fèi)難”；消費(fèi)者維權(quán)成本高，訴訟之中“舉證難”；預(yù)付式陷阱多、套路深，刑事犯罪“認(rèn)定難”。

　　平谷法院建議消費(fèi)者，在預(yù)付式消費(fèi)中要增強(qiáng)自我保護(hù)意識，充分調(diào)查商家資質(zhì)、產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量、第三方擔(dān)保情況，選擇證照齊全、知名度高、信譽(yù)度較好的商家，并務(wù)必要求簽訂書面服務(wù)合同，以免日后發(fā)生消費(fèi)糾紛，無據(jù)可依。在辦理預(yù)付卡時(shí)要根據(jù)自己實(shí)際需求做到理性消費(fèi)，一次性存入金額不宜過大。消費(fèi)后要及時(shí)索要票據(jù)，一旦遇到商家承諾不兌現(xiàn)、更換經(jīng)營者后不承擔(dān)原來商家義務(wù)、不繼續(xù)提供服務(wù)等情況，要積極運(yùn)用法律維護(hù)自身的合法權(quán)益。