米樂m6官網本報訊（記者 張楠）為進一步保護消費者合法權益，市消協近日在市美容美發(fā)商會設立首個消費者維權工作站，并簽署合作共創(chuàng)消費者權益保護機制建設框架協議。雙方將針對美容美發(fā)領域發(fā)生的侵害消費者合法權益行為，開展投訴和解、商品服務監(jiān)督調查以及公益訴訟等，充分運用法律手段捍衛(wèi)消費者權益。

　　近年來，美容美發(fā)行業(yè)線下線上發(fā)展迅猛，但也暴露出虛假宣傳、價格不透明、服務質量參差不齊等問題，消費投訴呈上升趨勢，尤其是招募消費者擔任企業(yè)分紅合伙人，成為投訴新焦點。但由于美容、美發(fā)、醫(yī)美的專業(yè)性強，經營范圍和服務項目翻新快，因此責任往往難以判斷。

　　美容美發(fā)領域消費者維權工作站成立后，市消協將與市美容美發(fā)商會確定《美容美發(fā)行業(yè)團體標準》，使消費者維權有標準可依、有據可循。同時，發(fā)揮行業(yè)商會作用，搭建消費糾紛和解綠色通道，化解部分投訴，實現“投訴內部化解”。

　　在糾紛處置、服務合規(guī)、價格公示、廣告宣傳等方面，借助消協組織查詢、約談、公示、警示、揭批、訴訟等手段方式，發(fā)揮社會組織監(jiān)督職能，助力美容美發(fā)、醫(yī)美產業(yè)健康、有序、規(guī)范發(fā)展。返回搜狐，查看更多