米樂(lè)m6官網(wǎng)登錄入口先交錢(qián)，后消費(fèi)，交得多，優(yōu)惠多，這種預(yù)付式消費(fèi)在日常生活中較為常見(jiàn)。不過(guò)，這種消費(fèi)模式也往往伴隨著風(fēng)險(xiǎn)，一旦商家“跑路”，消費(fèi)者可能陷入“辦卡容易退卡難”的困境。近日，嘉定鎮(zhèn)市場(chǎng)監(jiān)督管理所連續(xù)收到16單關(guān)于預(yù)付卡的投訴舉報(bào)，內(nèi)容均指向同一家美容美發(fā)店。

　　投訴人張女士反映，大約三四個(gè)月前，她在這家美容美發(fā)店辦理了一張預(yù)付卡，共充值5000元。然而，沒(méi)過(guò)多久，她再次前往店內(nèi)消費(fèi)時(shí)，卻被告知由于門(mén)店更換，她的預(yù)付卡必須再次充值才能消費(fèi)。突如其來(lái)的消費(fèi)門(mén)檻，讓孫女士感覺(jué)“被騙了”，隨即向12345投訴舉報(bào)，希望協(xié)調(diào)退費(fèi)或繼續(xù)正常使用預(yù)付卡。

　　接到投訴后，嘉定鎮(zhèn)市場(chǎng)監(jiān)督管理所執(zhí)法人員撥通了門(mén)店留下的負(fù)責(zé)人電話(huà)，發(fā)現(xiàn)所謂的門(mén)店負(fù)責(zé)人實(shí)際上只是店長(zhǎng)，不是真正的老板，被投訴的這家美容美發(fā)店已經(jīng)關(guān)門(mén)，這名店長(zhǎng)也已經(jīng)不在店內(nèi)工作。

　　發(fā)現(xiàn)事態(tài)嚴(yán)峻，嘉定鎮(zhèn)市場(chǎng)監(jiān)督管理所執(zhí)法人員立即上門(mén)展開(kāi)調(diào)查。執(zhí)法人員發(fā)現(xiàn)，這家美容美發(fā)店雖已更換門(mén)頭，但店內(nèi)張貼的公告卻仍與舊店相關(guān)：由于品牌升級(jí)，原VIP會(huì)員可以在新店開(kāi)戶(hù)轉(zhuǎn)卡正常使用。

　　對(duì)于該公告，新店店長(zhǎng)的解釋含糊其辭，他聲稱(chēng)新店是老板與房東簽訂租房合同后營(yíng)業(yè)的，并非從上家轉(zhuǎn)租而來(lái)，不清楚上家營(yíng)業(yè)情況。“我們嚴(yán)肅告知了其為消費(fèi)者設(shè)置消費(fèi)障礙的違法性，并約談了新店負(fù)責(zé)人。”嘉定鎮(zhèn)市場(chǎng)監(jiān)督管理所副所長(zhǎng)葛鉬說(shuō)，“在問(wèn)詢(xún)中，新店負(fù)責(zé)人承認(rèn)他與舊店老板此前是合伙人關(guān)系，最終負(fù)責(zé)人同意按照消費(fèi)者的要求，原VIP會(huì)員預(yù)付卡繼續(xù)正常在新店使用，或者根據(jù)協(xié)議退款。”

　　目前，涉及該美容美發(fā)店的16單投訴件均得到妥善解決?！艾F(xiàn)在我的預(yù)付卡可以在新店里正常使用了，店家目前態(tài)度還可以，對(duì)于結(jié)果我還算滿(mǎn)意。”張女士說(shuō)。

　　嘉定區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局提醒，在預(yù)付式消費(fèi)過(guò)程中，消費(fèi)者注意加強(qiáng)甄別，避免一次性充值過(guò)高，并妥善保管好消費(fèi)憑證。如若消費(fèi)者與商家發(fā)生爭(zhēng)議，可以向12345或?qū)俚厥袌?chǎng)監(jiān)督管理所投訴或舉報(bào)，維護(hù)自己的合法權(quán)益。