米樂m6官網(wǎng)登錄入口目前國內(nèi)美發(fā)年產(chǎn)值高達800億，這塊誘人的蛋糕吸引著越來越多的人投入到美發(fā)市場中。據(jù)不完全統(tǒng)計，國內(nèi)美發(fā)店近幾年每年有近1萬家新開店面，其中有58%的新開店面為連鎖經(jīng)營店。專家預(yù)計：在未來幾年內(nèi)，中國老百姓的美容美發(fā)消費支出將翻一番，連鎖經(jīng)營模式更適合發(fā)展的需求和行業(yè)的現(xiàn)狀，將是美容美發(fā)市場今后的發(fā)展趨勢。近兩年美容美發(fā)行業(yè)的市場競爭進一步加劇，各式各樣的小連鎖像兩后春筍在市場上涌現(xiàn)，它們以統(tǒng)一的裝修風(fēng)格，統(tǒng)一的形象給予消費者一個全新的感受。新浪樂居商業(yè)地產(chǎn)頻道本期特別邀請上海永琪美容美發(fā)經(jīng)營管理有限公司北京分公司總經(jīng)理董廣杰、經(jīng)理楊子拳，作客聊天室，一起了解美容美發(fā)連鎖行業(yè)拓展選址模式。

　　主持人：目前國內(nèi)美發(fā)年產(chǎn)值高達800億，這塊誘人的蛋糕吸引著越來越多的人投入到這個市場中。目前這個市場可否說逐漸在趨于飽和狀態(tài)呢？

　　楊子拳：我覺得目前這個行業(yè)才剛剛開始，這個行業(yè)從最初的那種小作坊，甚至是最早我們在鄉(xiāng)村里看到挑著擔(dān)子到處走的，這個行業(yè)在我們國內(nèi)，我覺得現(xiàn)在才是最好的發(fā)展時機。在之前我們經(jīng)歷的是一個慢慢摸索，很浮躁的一個階段，當(dāng)時你會看到很多現(xiàn)象。咱們這個行業(yè)里的人大概都知道，首先是門檻低；再一個社會地位方方面面都不被大眾所認(rèn)同。他們認(rèn)為我們這種行業(yè)是被人民生活所需，但是從事這個行業(yè)的人的社會地位在當(dāng)時來說是很低的。

　　楊子拳：對?，F(xiàn)在隨著老百姓對這方面的要求越來越高的時候，大眾也都認(rèn)識到這對提高我們生活品質(zhì)方方面面真的是舉足輕重的地位。這樣使我們整個行業(yè)會有一個大幅度的提升，而且從事這個行業(yè)的人社會地位各方面也都在提升。以前咱們看到的大部分都是個體經(jīng)營，現(xiàn)在我們經(jīng)常能夠看到上千平米的高檔會所，甚至像永琪，還有很多優(yōu)秀的品牌都是上百家的連鎖店，這樣的大型連鎖企業(yè)。所以說這是一個必然趨勢。

　　主持人：隨著GDP的提高，人們對形象工程的關(guān)注度也比較高了。而我們這個行業(yè)里面市場細(xì)分也逐漸開始形成，永琪的細(xì)分是怎樣的？

　　楊子拳：我想大部分行業(yè)里面，它的企業(yè)定位都希望定在越高檔越好，但這不是隨隨便便的的，這是需要所有的綜合實力來定位的。永琪這邊就是定位在一個中高檔的消費群體。因為這部分人，首先他們對時尚很追求，而且他們也懂時尚，另外他們也非常注重消費的感受。他們這一部分消費群體自身收入以及年齡段方方面面都已經(jīng)到了那個程度，所以他們很注重消費感受。

　　楊子拳：我們沒有，我們綜合的也做，美發(fā)的也做，男士、女士都做。從我們選址就可以看到，我們選址一般都選在比較密集的家屬區(qū)。包括我們現(xiàn)在到北京來，也是選在那些地方把我們的服務(wù)理念，可以說是“一站式”的服務(wù)。

　　主持人：近些年涉及美發(fā)美容業(yè)的糾紛越來越多，并成為全國十大投訴熱點之一。永琪連鎖作為全國最大美容美發(fā)連鎖品牌之一，是如何規(guī)范自身行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的？

　　楊子拳：的確這些年消費者投訴比較多。我們看到，有很多投訴都是單次很高額的收費，比如辦了會員卡以后，顧客想要退卡，就不知道怎么辦了，要么就是店開著開著就不在了，顧客這方面的糾紛會很多。有時候我們看到很多同行業(yè)者遭到這樣的糾紛，確實心里面都不是滋味。這方面，咱們永琪被上海美容美發(fā)協(xié)會就評定為“四星級的協(xié)會企業(yè)”，它不光是美容美發(fā)，還包括餐飲、娛樂所有的行業(yè)。09年，當(dāng)時我們是美容美發(fā)行業(yè)里面第一個簽訂的，它叫做一個“代售卡自律公約”。有一年國家專門在整頓所有辦會員卡的行業(yè)，包括娛樂、餐飲、健身會所。有這樣一個政策，當(dāng)時好象上海是第一個試點城市，當(dāng)時我們永琪是美發(fā)美發(fā)行業(yè)里第一個簽訂的和約。所以我們在工商那邊有一筆保障金在里面，也就是說，顧客凡是有消費上的投訴或者會員卡上的一些糾紛，直接就可以通過工商局去解決這些事情，所有的顧慮都打消了。