米樂m6官網(wǎng)登錄入口2 023年4月25日，潘某在李某所經(jīng)營的某美容美發(fā)店洗頭，在從二樓下樓接受吹發(fā)服務(wù)過程中，潘某親屬將她送往醫(yī)院進(jìn)行治療，住院治療9天，后又至醫(yī)院診查，合計(jì)支付醫(yī)療費(fèi)13099.53元，并自行委托傷情鑒定，支出鑒定費(fèi)1600元。

　　在案件審理過程中，因某美容美發(fā)店申請(qǐng)對(duì)潘某的傷情進(jìn)行重新鑒定，鑒定意見為：1、潘某L1、L2椎體壓縮骨折構(gòu)成九級(jí)傷殘；2、骨盆兩處以上骨折畸形愈合構(gòu)成十級(jí)傷殘。建議其誤工期120日、護(hù)理期60日、營養(yǎng)期60日。某美容美發(fā)店為鑒定支出鑒定費(fèi)2000元。

　　潘某向法院提起訴訟，請(qǐng)求判令被告賠償包括醫(yī)療費(fèi)、住院伙食補(bǔ)助費(fèi)、營養(yǎng)費(fèi)、殘疾賠償金、精神損害撫慰金、誤工費(fèi)等共計(jì)270754.58元，其中殘疾賠償金208124.4元。某美容美發(fā)店則辯稱已盡到了對(duì)顧客的安全提示義務(wù)，并表示是原告自己看手機(jī)，還東張西望，不注意腳下才踏空摔傷的。經(jīng)法院查明，案涉某美容美發(fā)店經(jīng)營場所是該店多年租賃經(jīng)營，一樓至二樓的樓梯臺(tái)階上明顯標(biāo)注“小心臺(tái)階”，但未安裝樓梯安全扶手。

　　本案系違反安全保障義務(wù)責(zé)任糾紛。 依據(jù)《中華人民共和國民法典》第一千一百九十八條第一款的規(guī)定，經(jīng)營場所的經(jīng)營者未盡到安全保障義務(wù)造成他人損害的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。 某美容美發(fā)店在經(jīng)營過程中，應(yīng)提供適合顧客的安全環(huán)境，其在經(jīng)營場所的樓道內(nèi)未安裝樓梯安全扶手屬未盡到安全保障義務(wù)，潘某在該店接受服務(wù)時(shí)摔倒受傷，應(yīng)當(dāng)由某美容美發(fā)店承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任，雖該店在樓梯臺(tái)階上明顯標(biāo)注“小心臺(tái)階”，但并不因此免責(zé)。

　　本案中，潘某作為顧客，應(yīng)盡謹(jǐn)慎安全注意義務(wù)，以防止摔倒事故的發(fā)生，但其不慎摔倒。對(duì)此，潘某具有重大過錯(cuò)，可以減輕某美容美發(fā)店的侵權(quán)賠償責(zé)任。根據(jù)事發(fā)當(dāng)時(shí)的具體情況，由某美容美發(fā)店承擔(dān)潘某摔傷賠償責(zé)任的30%較為合理，另外70%的摔傷責(zé)任由潘某自行承擔(dān)。對(duì)于潘某提出的其他訴訟請(qǐng)求，因其缺乏事實(shí)及法律依據(jù)，法院不予支持。

　　一、武陵區(qū)某美容美發(fā)店于本判決生效之日起五日內(nèi)賠償潘某損失69337元；

　　第一千一百六十五條第一款行為人因過錯(cuò)侵害他人民事權(quán)益造成損害的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。

　　第一千一百七十三條被侵權(quán)人對(duì)同一損害的發(fā)生或者擴(kuò)大有過錯(cuò)的，可以減輕侵權(quán)人的責(zé)任。

　　第一千一百七十九條侵害他人造成人身損害的，應(yīng)當(dāng)賠償醫(yī)療費(fèi)、護(hù)理費(fèi)、交通費(fèi)、營養(yǎng)費(fèi)、住院伙食補(bǔ)助費(fèi)等為治療和康復(fù)支出的合理費(fèi)用，以及因誤工減少的收入。造成殘疾的，還應(yīng)當(dāng)賠償輔助器具費(fèi)和殘疾賠償金；造成死亡的，還應(yīng)當(dāng)賠償喪葬費(fèi)和死亡賠償金。

　　第一千一百八十三條侵害自然人人身權(quán)益造成嚴(yán)重精神損害的，被侵權(quán)人有權(quán)請(qǐng)求精神損害賠償。

　　因故意或者重大過失侵害自然人具有人身意義的特定物造成嚴(yán)重精神損害的，被侵權(quán)人有權(quán)請(qǐng)求精神損害賠償。

　　第一千一百九十八條第一款賓館、商場、銀行、車站、機(jī)場、體育場館、娛樂場所等經(jīng)營場所、公共場所的經(jīng)營者、管理者或者群眾性活動(dòng)的組織者，未盡到安全保障義務(wù)，造成他人損害的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。

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