米樂m64 月 11 日，支付寶對外發(fā)布了一份商業(yè)活力報告。運營社觀察到，在過去 1 年時間里，多個行業(yè)包括回收、健身、美容美發(fā)的服務(wù)商，還有內(nèi)容服務(wù)商即 MCN 機構(gòu)，包括廣告代理商，正批量涌入支付寶。

　　值得關(guān)注的重點在哪兒呢？大家知道，服務(wù)商是商業(yè)市場嗅覺最靈敏的群體，哪個平臺政策好投入大，哪里能賺錢，就往哪里鉆。

　　根據(jù)支付寶數(shù)據(jù)，在過去的 2023 年內(nèi)，健身、美容美發(fā)等行業(yè)服務(wù)商數(shù)量一年增長近 8 成，有超 9 成的回收行業(yè)服務(wù)商在支付寶布局，讓人意外的是，內(nèi)容服務(wù)商數(shù)量一年翻了個倍、廣告代理商漲了 9 倍。

　　從 2004 年上線到現(xiàn)在，支付寶已經(jīng)從“國民錢包”變成超 150 個垂直服務(wù)場景、超 8000 種生活服務(wù)的“數(shù)字生活助手”。如今，服務(wù)商的批量涌入也讓市場深刻意識到，是時候該對支付寶的角色刷新一波認識了。

　　同時，那么問題就來了，入駐支付寶的服務(wù)商們的“生意”好么？對服務(wù)商而言，這波紅利將持續(xù)多久？以及在現(xiàn)階段入局，支付寶是否依然存在機會？

　　首先，我們必須得承認，作為第一批“吃螃蟹”的人，已經(jīng)有大量服務(wù)商在支付寶找到了生意增長的機會。為了更好洞察這一現(xiàn)象，邀請到了從事美業(yè)的服務(wù)商和一位深耕行業(yè)多年的廣告代理商，并與他們進行了對線）「上海博卡」——先享后付方案只有支付寶能干

　　“儲值卡本來是件好事情，快速來現(xiàn)金，鎖定客戶，但后來走到了一個很不好的方向，消費者損失錢財，員工拿不到錢，老板背了一債。”上海博卡創(chuàng)始人吳新明說道。如何找到一個商家和顧客都信任的平臺成了問題的關(guān)鍵，

　　壹點通是一家成立與 2018 年專注于互聯(lián)網(wǎng)整合營銷服務(wù)和電商運營的創(chuàng)新型公司，服務(wù)企業(yè)超過 5000 家，為企業(yè)提供”精準(zhǔn)、高效、價值“的互聯(lián)網(wǎng)營銷解決方案。創(chuàng)始人馮健勇從業(yè)十年來，見證了廣告行業(yè)從圖文到視頻流、智能化的轉(zhuǎn)變。在做了支付寶廣告之后，

　　“在進來支付寶平臺之后，第一感覺用戶高凈值人群的消費力能夠看得到，我們有一個白酒客戶在進入支付寶之后，最直觀的感覺就是支付寶人群特別好、質(zhì)量特別高，他現(xiàn)在培養(yǎng)了大批高凈值、高質(zhì)量的用戶?！痹诓稍L中馮健勇說到。

　　的餐飲服務(wù)商進行過交流，企邁表示，在入駐支付寶后，企邁過去一年商戶經(jīng)營效率提升了近 60%，目前背后的門店已經(jīng)超 50 萬家，用戶數(shù)量達到了 5.5 億。諸如以上的案例還有很多，像餐飲、招聘、醫(yī)療、寵物等領(lǐng)域均有涉獵，這就不由得讓人發(fā)出疑問：支付寶上的服務(wù)商生意為何能得到增長？吸引服務(wù)商大量入駐背后的核心原因，究竟是什么？

　　支付寶服務(wù)商生態(tài)持續(xù)發(fā)展和繁榮的原因有很多，但在運營社看來，最核心在于一個關(guān)鍵詞，那就是「開放」。

　　早在此前的「支付寶合作伙伴大會」上，支付寶官方就明確提出，要進一步加大開放力度，助力服務(wù)業(yè)商家的數(shù)字化經(jīng)營，而服務(wù)商生態(tài)的打造，就是其中最重要的一環(huán)。

　　最近一年服務(wù)商的涌入現(xiàn)象，運營社認為很有可能支付寶的服務(wù)商生態(tài)進入到增長的良性循環(huán)。

　　從“用戶特征”維度來看：「支付寶會員」，有一半的鉑鉆會員都是 18-35 歲之間的年輕人群，這個年齡段的人群有三個特點：高凈值、購買能力好、新事物接受能力強。

　　有高質(zhì)量用戶的地方，就會有生意機會；有生意機會的地方，就會吸引商家。從報告來看目前支付寶連接擁有 8000 萬商家，同時，隨著商家對支付寶流量持續(xù)挖掘以及精細化運營，對于服務(wù)商訴求也將愈發(fā)強烈。

　　支付寶的平臺紅利主要指的是連續(xù)幾年的百億級資金資源扶持，包含了「流量紅利」、「政策紅利」，通過提供繁星流量激勵、現(xiàn)金和政策的支持，來增加服務(wù)商的市場競爭力和商業(yè)變現(xiàn)力。

　　鉅匯是首批吃到這一激勵流量的服務(wù)商，它曾通過繁星計劃的激勵流量，幫助商家實現(xiàn)分人群、個性化的精準(zhǔn)投放，

　　運營社觀察到，如今支付寶還在發(fā)力內(nèi)容賽道，是一個新的流量藍海。同時，支付寶生活號是目前為數(shù)不多提供流量分成的平臺，

　　有了平臺全方位的支持，服務(wù)商可以大幅度降低入駐成本，更好地冷啟動，更好的專注于客戶服務(wù)并拿到最實實在在的商業(yè)收入。

　　在看過了真實的服務(wù)商案例，分析過平臺的紅利后，最重要的問題就來了，2023 年，有大量服務(wù)商已經(jīng)入駐支付寶，現(xiàn)在入局還是個好時機么？事實上，

　　因此綜合來看，即使站在整個數(shù)字化產(chǎn)業(yè)的角度去洞察，整個行業(yè)的發(fā)展階段也只是處于剛剛起步的階段，這個過程并非是一蹴而就的，而是一個長周期、長投入的戰(zhàn)略規(guī)劃，對支付寶而言更是如此。

　　首先，從短期視角來看，支付寶目前仍處在一個“發(fā)力階段”，雖然在過去一年內(nèi)實現(xiàn)了不少落地成果，但對于打造一個成熟的服務(wù)商生態(tài)而言，還遠遠不夠。

　　其次，從長期視角上來看，支付寶近年來致力于服務(wù)商生態(tài)的打造，是助力服務(wù)業(yè)數(shù)字化的一個重要環(huán)節(jié)，在新質(zhì)生產(chǎn)力為主導(dǎo)的經(jīng)濟發(fā)展未來，數(shù)字化作為實體經(jīng)濟降本增效的重要手段，只會變得越來越重要，

　　最后，從市場層面來看，目前支付寶已躍升為國內(nèi)第二大商業(yè)開放生態(tài)，150 個垂直服務(wù)場景、超 8000 種生活服務(wù)，生活服務(wù)類小程序每天服務(wù)近 7 億人次，多個行業(yè)呈現(xiàn)發(fā)展新風(fēng)口，隨著新興商業(yè)形態(tài)的不斷出現(xiàn)，運營服務(wù)需求也會變得愈發(fā)個性化、多元化，有著豐富的市場空間，適合去布局。對于支付寶平臺而言，打造服務(wù)商生態(tài)是一個長期戰(zhàn)略，在整個戰(zhàn)略周期中，會有源源不斷的資金和資源會往該板塊靠攏，現(xiàn)階段入局仍存在較大生意機會。

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