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美發(fā)店來(lái)了“明星造型師”?消委會(huì)警示:可能是套路騙!

時(shí)間:2023-12-11 15:51:06

  米樂(lè)m6APP這宣傳是線日,四川省成都市保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益委員會(huì)發(fā)布消費(fèi)提示,個(gè)別美發(fā)店所謂的“明星造型師”有假,美發(fā)消費(fèi)者應(yīng)警惕消費(fèi)陷阱。

  近日,成都消費(fèi)者王女士最近向成都市消委會(huì)投訴,稱數(shù)月前在某商場(chǎng)內(nèi)一家美發(fā)連鎖店接受剪發(fā)漂發(fā)服務(wù),被該店一名工作人員說(shuō)動(dòng),充值24800元辦會(huì)員卡,工作人員自稱國(guó)內(nèi)知名時(shí)尚造型師、曾為一些影視明星和影視劇提供造型設(shè)計(jì)。

  但三天后王女士洗頭時(shí)發(fā)現(xiàn)漂染的紫色竟然變成了白色,又幾次約“明星發(fā)型師”均未約成。王女士對(duì)商家的宣傳和服務(wù)產(chǎn)生懷疑,提出退卡要求,數(shù)次與店方協(xié)商退款店方都借故拖延。

  王女士投訴至商場(chǎng)管理方,經(jīng)協(xié)調(diào)后店方稱可以退卡,但需扣除首次服務(wù)費(fèi)3600元和二次服務(wù)費(fèi)380元。王女士對(duì)首次服務(wù)不滿意,不同意商家全額扣費(fèi)。經(jīng)成都市消委會(huì)組織雙方調(diào)解,最終商家退還余額23700元。

  成都市消委會(huì)通過(guò)投訴案例比對(duì)分析發(fā)現(xiàn),類似消費(fèi)投訴不止一起,商家的套路也大致相似:

  在服務(wù)過(guò)程中以充值優(yōu)惠誘導(dǎo)消費(fèi)者高額充值辦卡,若不辦卡則改口“免費(fèi)”承諾,要求消費(fèi)者支付首次高額服務(wù)費(fèi)。

  這類商家在辦卡時(shí)往往無(wú)規(guī)范簽寫協(xié)議,也不出具辦卡憑證。而一旦辦卡成功則此前所承諾的明星造型師服務(wù)便難以兌現(xiàn),消費(fèi)者無(wú)奈提出退卡,店方要么借故一再拖延不退。

  為此,成都市消委會(huì)特別提醒消費(fèi)者在進(jìn)行美發(fā)消費(fèi)時(shí),警惕個(gè)別美發(fā)店所謂“明星造型師”“時(shí)尚造型師”之類的消費(fèi)陷阱:

  勿輕信所謂明星發(fā)型師、知名時(shí)尚設(shè)計(jì)師之類宣傳。不排除這類宣傳實(shí)為騙人的噱頭,一些商家所展示的設(shè)計(jì)師與明星的合影疑為電腦合成圖;

  事前約定好糾紛解決辦法和渠道。建議事前與店方約定好糾紛處理渠道、方式、具體聯(lián)系人等。不要輕信發(fā)型師的單方面口頭承諾,盡量避免與發(fā)型師單獨(dú)協(xié)商處理問(wèn)題;

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