新聞資訊
NEWS

新聞資訊

最專業(yè)的美發(fā)工作室,讓您的美麗從頭開始

米樂米樂·M6(China)官方網(wǎng)站今天315|體驗(yàn):美發(fā)店普遍報(bào)價(jià)虛高用打折鼓動辦會員卡

時(shí)間:2024-07-17 15:04:23

  米樂m6官網(wǎng)登錄入口3月14日,澎湃新聞()記者多路體驗(yàn)上海文峰、永琪、蒂梵尼、阿瑪尼、王磊造型等美容美發(fā)企業(yè)發(fā)現(xiàn),所有門店理發(fā)“正價(jià)”價(jià)格都動輒數(shù)百元,且店員都大力推銷辦會員卡。

  對于這一現(xiàn)象,匯業(yè)律師事務(wù)所合伙人吳冬律師表示,這確實(shí)是行業(yè)普遍存在的現(xiàn)象,但從目前的法律來說,沒有哪一條可以歸置。換句話說,大家都知道“正價(jià)”太高就是為了讓消費(fèi)者辦卡,都覺得不合理,但這一行為并不違法。

  而對于澎湃新聞記者在不少門店看到的,單卡充值限額超過5000元的情況,相關(guān)部門表示,按照商務(wù)部頒發(fā)的《單用途商業(yè)預(yù)付卡管理辦法(試行)》,記名卡限額超過5000元,就屬違規(guī)發(fā)卡,消費(fèi)者可舉報(bào)。

  3月13日20時(shí),澎湃新聞記者在文峰仙霞路店洗頭,工作人員稱,如果單純洗頭的線元一次,不分干濕洗;理發(fā)的線元一次;如果是總監(jiān)級理發(fā)師的線元。

  由于澎湃新聞記者白發(fā)較多,該工作人員建議染發(fā)?!跋衲@么年輕就這么多白頭發(fā),一定是用腦過度導(dǎo)致,我們店里有國產(chǎn)藥水和國外藥水,像您這樣短頭發(fā)的,國產(chǎn)藥水一次只需380元,品牌的藥水有680和780元等各類價(jià)格供選擇。要不您試試?”

  當(dāng)記者表示太貴時(shí),該工作人員果斷抓住機(jī)會稱,“我給您報(bào)的是正價(jià),您要是會員的話就便宜了,我們這有幾種不同力度折扣的會員卡,像美容美發(fā)卡充1000元就能打?qū)φ郏?000元享受3.8折,鉆石卡充10000元打3折。而且全市的門店都能用?!?/p>

  3月13日21時(shí),澎湃新聞記者在永琪北漁路店干洗,按照規(guī)定,該服務(wù)時(shí)長為45分鐘,包括頸部、頭部按摩、干洗、掏耳朵、熱敷眼睛和頸部以及10分鐘的開背等項(xiàng)目。

  在頸部按摩時(shí),服務(wù)人員告訴記者,從經(jīng)驗(yàn)來看,記者的頸椎有點(diǎn)問題,“按起來很僵硬,先生是不是經(jīng)常伏案工作或者開車出行較多?”還沒等記者答復(fù),該工作人員就指著桌面上的一個(gè)小廣告牌向記者推薦,“像您這樣情況,我們建議您選擇頸部化結(jié)疏通和頭部舒筋調(diào)理,非會員價(jià)128元一次,如果辦理會員,僅需100元?!?/p>

  當(dāng)記者表示并非該店的會員時(shí),該工作人員隨后表示,如果記者家住附近的話,辦理會員還是蠻劃算的,“我們這有3.8折和5折的卡,一家人或者親友都可以共享的,而且永琪在上海135家門店也都可以用,如果您出差到江滬浙、廣州、川貴也都可以使用,我們在那都有分店。”

  工作人員向記者推薦的會員卡根據(jù)繳納的費(fèi)用不同而折扣力度不同,“比如3.8折的卡,如果是專項(xiàng)服務(wù)的線元,如果是綜合服務(wù)的線元。專項(xiàng)卡服務(wù)內(nèi)容相對單一,比如美發(fā)專項(xiàng)卡,顧客只能洗剪吹,不能享受像美容、按摩等服務(wù),如果是綜合服務(wù)卡等話,就可以享受永琪店內(nèi)幾乎所有的服務(wù)。”該工作人員表示,最近推出1000元的綜合卡,享受5折,非常實(shí)惠。

  3月14日,澎湃新聞記者來到位于來福士廣場內(nèi)的“蒂梵尼”。在洗發(fā)及各種造型設(shè)計(jì)等的過程中,服務(wù)人員及理發(fā)師都沒有提及辦消費(fèi)卡,也沒有建議進(jìn)一步的諸如護(hù)理等消費(fèi)服務(wù)。

  不過,在買單時(shí),記者被推薦辦更為優(yōu)惠的“蒂梵尼消費(fèi)卡”。這樣的消費(fèi)卡其實(shí)是預(yù)付卡??嬷到痤~分為1000元、2000元、3000元、5000元、10000元。其中,1000元的消費(fèi)卡折扣率為7折,其余的為5折,5000元和10000元的在享受5折的折扣率外,再贈送580元(5000元消費(fèi)卡)或780元(10000元消費(fèi)卡)的頭發(fā)護(hù)理。

  這樣的預(yù)付消費(fèi)卡在買單時(shí)確實(shí)能為消費(fèi)者省下一筆錢,以洗剪吹為例,“蒂梵尼”的價(jià)格分為設(shè)計(jì)師128元、總監(jiān)198元、督導(dǎo)288元、特級388元、技術(shù)導(dǎo)師518元、藝術(shù)大師598元,消費(fèi)卡打5折后,最高可少付259元(技術(shù)導(dǎo)師)。其他的護(hù)理系列、燙發(fā)系列的價(jià)格從380元到2080元不等,消費(fèi)卡打5折后,按報(bào)價(jià)消費(fèi)者可省下甚至上千元。

  澎湃新聞記者隨后就消費(fèi)卡資金安全問題詢問了收銀臺工作人員,“蒂梵尼”是否就消費(fèi)卡向商務(wù)委相關(guān)部門備案,有無支付保證金,該工作人員表示,他們已向所在地來福士廣場支付了保證金。

  “第一次來嗎?”3月14日,阿瑪尼店內(nèi)前臺見澎湃新聞記者進(jìn)店,便熱情招呼,“您今天是想來做什么項(xiàng)目?”

  得知記者是首次光顧,并想來體驗(yàn)洗剪吹后,前臺打開了一份價(jià)目表,表示今天部分“總監(jiān)”、“創(chuàng)意總監(jiān)”因外出學(xué)習(xí)不在店內(nèi),示意可選擇“設(shè)計(jì)師”和“首席”理發(fā)師。

  記者在一個(gè)名為“品”的價(jià)目表中看到,理發(fā)師以從業(yè)經(jīng)驗(yàn)劃分為4種頭銜,分別為“設(shè)計(jì)師”(3年)、“首席”(5年)、“總監(jiān)”(7年)、“創(chuàng)意總監(jiān)”(10年)。記者選擇了“首席”體驗(yàn),遂被一位服務(wù)人員帶入店內(nèi)洗頭位置。

  “如果覺得好,其實(shí)可以辦卡,2000元的卡可以打6.5折?!苯?jīng)記者詢問,服務(wù)人員口中所說的“辦卡”即辦預(yù)付卡,“最高可以充10000元的,是金卡,可以打5折,是我們現(xiàn)在最低折扣,更加劃算一些,我們這邊很多顧客都有卡的,我們是連鎖店,開了十年,卡是所有店都通用的。”

  此后,一名營銷人員拿出一個(gè)iPad,并出示11頁價(jià)目表。價(jià)目表中顯示,預(yù)付卡共有4種,分別為2000元“專享卡”、5000元“銀卡”、10000元“金卡”、20000元“鉆石卡”。其中,預(yù)付卡根據(jù)價(jià)格不同對于“洗、剪、吹、燙、染”以及“護(hù)理”項(xiàng)目的折扣不同:“專享卡”6.5折、“銀卡”5.5折、“金卡”5折、“鉆石卡”5折,此外,“護(hù)理”項(xiàng)目折扣從“銀卡”開始,“療程”可打9折以下。

  在理完發(fā)后,去前臺付賬時(shí),理發(fā)師與前臺再一次鼓動記者辦理預(yù)付卡?!敖裉炷阋遣晦k的話,不就是浪費(fèi)錢了嗎?”

  “您想做什么項(xiàng)目?是我們的會員嗎?”位于長寧龍之夢7樓的“王磊造型”前臺人員熱情地問。店里一進(jìn)門寫著大大的“MARUI造型”,前臺解釋該店隸屬于王磊造型旗下。

  得知澎湃新聞記者是首次光顧,想要體驗(yàn)洗剪吹,前臺拿出了一份價(jià)目表冊子,介紹說剪發(fā)服務(wù)項(xiàng)目有五個(gè)級別,由低到高分別是總監(jiān)、藝術(shù)總監(jiān)、藝術(shù)首席總監(jiān)、督導(dǎo)和創(chuàng)意督導(dǎo),價(jià)位從120元到360元不等。

  問及有何差別時(shí),前臺解釋“越貴的剪得越好,這是一級一級考上去的”。記者看見,項(xiàng)目頁旁邊是會員優(yōu)惠介紹,上面顯示會員卡充值起步3000元享受7折優(yōu)惠,最高8000元享受5折優(yōu)惠,適用于所有理發(fā)項(xiàng)目,包括染燙、護(hù)理和造型,但僅適用于本店。

  “您是第一次來,我們推薦您選擇督導(dǎo)或者創(chuàng)意督導(dǎo),他們剪得很好,您要是充值會員打折后更便宜?!惫ぷ魅藛T向記者推薦道。

  在洗剪吹過程中,理發(fā)師并未主動向記者推薦辦理會員卡。提及染燙項(xiàng)目后,其拿來另一份單獨(dú)的價(jià)目表,每個(gè)理發(fā)師級別各一頁,最便宜的總監(jiān)級別染燙發(fā)從718元到918元不等,“你可以加入我的‘私人會員’,現(xiàn)在有活動,充2000送1000,所有服務(wù)享最低7折,比之前你看的(價(jià)位表)更優(yōu)惠?!?/p>

  理發(fā)結(jié)束后,當(dāng)記者向店內(nèi)索要發(fā)票時(shí),前臺表示:“下次再來拿可以嗎?我們發(fā)票(類型)是美容美發(fā),應(yīng)該不能報(bào)銷?!痹谟浾叩膱?jiān)持下,工作人員表示需要等一會兒。5分鐘后,其遞來發(fā)票,告訴記者:“我們其實(shí)只給會員充值3000元以上開發(fā)票,單次(消費(fèi))是不開的,要交稅千分之八,我們承受不了?!?/p>

Copyright ? 2012-2023 米樂m6有限公司 版權(quán)所有 備案號:豫ICP備18027321號-3